Politique d’expédition

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque la livraison nécessite une prise de rendez-vous avec le client un mail lui sera adressé pour choisir son créneau. Lorsque le client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents. 

Les délais de livraisons des commandes peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrés. En cas de retard de livraison, les clients sont prévenus via leur espace personnel sur le site et/ou par téléphone.

La commande du client est préparée à partir de la réception de la copie de sa pièce d’identité sur son espace ou par email à contact64@atlantic-change.com.

Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d’assurer le suivi de la commande. Le vendeur rappelle qu’au moment où le client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au client de notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré.

Pour les commandes d’un montant de plus de 10 000€ et qui sont réglées par chèque, le délai d’attente avant envoi des marchandises est de 60 jours.

Le délai de 60 jours correspond au délai maximum de retour de la banque pour chèque impayé.

Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 8 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Produits et services

Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de la société. Le client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les sites Internet de la Société, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email communiqué).Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé de la manière suivante : demande par mail à contact64@atlantic-change.com remboursement après réception du retour de la marchandise frais de port inclus.

Délais de livraison

Les délais de livraisons des commandes peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. En cas de retard de livraison, les clients sont prévenus via leur espace personnel sur le site et/ou par téléphone.

Notez que lors des règlements par chèque, il y a un délai d’encaissement de 12 jours ouvrables.